Digitale Transformation

digitaler vertrieb

Menschen im digitalen Vertrieb

Die digitale Transformation im Vertrieb

Das Transformations-Programm für Unternehmen und Institutionen, die den digitalen Wandel im Vertrieb strukturiert vom Verkäufer bis ins Management, in einzelnen Modulen umsetzen wollen:

 

Die Digitalisierung im Vertrieb sorgt dafür, dass eine immer größere Kluft zwischen digitalen Champions und Nachzüglern entsteht. Unternehmen, die diesen Wandel früh erkannt haben, wachsen schneller und profitabler als Mitbewerber, die den technologischen Wandel nur bruchweise umsetzten.

Die Probleme sind mittlerweile bekannt:

·       Steigende Ansprüche der Kunden fordern eine stetige Investition in die Weiterentwicklung

·       Das Kräfteverhältnis im Kaufprozess verlagert sich zunehmend auf die Seite des Kunden

·       Der Markt ändert sich so rasant, dass konventionelle Geschäftsmodelle innerhalb kürzester Zeit wieder überholt sind

Das kommende Jahrzehnt wird eines der rasantesten in der Entwicklung der Digitalisierung. Von digital Natives und Social Selling sprechen wir heute, morgen sind es Content Creator übermorgen echte Kundenzentrierung?

Diese Agilität gilt es abzufangen, aufzugreifen und für das eigene Unternehmen so zu nutzen, um in Zukunft nicht nur Beifahrer am durchdigitalisierten Markt zu sein.

Menschen im Vertrieb bietet dafür ein eigens Digitalisierungs-Programm

1.     Modul: Das Strategie-Programm

In diesem Programm zur Strategieentwicklung entwickeln die Teilnehmer*innen gemeinsam eine Multichannel-Strategie oder überdenken bestehende Strukturen ihres Unternehmens. Das wird die Bewältigung der Herausforderungen einer immer komplexeren, schnelleren und digitaleren Verkaufswelt unterstützen.

Das Programm ist exakt am Bedarf von Vertriebsorganisationen im Außendienst ausgerichtet.

·       Konzept-Anpassung und Vorstellung im Rahmen eines Kickoff-Events (Impuls-Vortrag, Workshop oder Inhouse-Seminartag)

·       Persönliche Begleitung durch ein Online-Coaching-Programm zur individuellen Entwicklung und Formulierung der Vertriebskonzepte je Vertriebskanal

·       Erarbeitung einer maßgeschneiderten Multichannel-Strategie

·       Ausarbeitung eines konkreten Maßnahmen-Pakets zur sofortigen Umsetzung am Markt.

Die Vorteile des Strategieprogramms:

·       Strukturierte und gemeinsame Bearbeitung der Themen VERTRIEB & DIGITALISIERUNG zur (Neu-)Ausrichtung

·       Stärkung der Führungskoalition durch die gemeinsame Strategiearbeit

·       Zusammenführung bestehender Ansätze und Informationen

·       Mehr Klarheit und Orientierung im komplexen Wandel des Unternehmens

·       Reservierte Zeit für Strategiearbeit durch das Strategieprogramm

·       Aufbau eines gemeinsamen Verständnisses und Comittments

·       Kommunizierbares Arbeitspapier der digitalisierten Multichannel-Strategie (inkl. Folgeaktivitäten)

·       Inspiration, Wissen und Unterstützung durch externe Begleitung des Experten für Digitalisierung im Vertrieb

2.     Modul: Vorsprung durch digitale Vertriebsteams

Ihre Verkaufsteams müssen den Vertrieb täglich neu denken.

Denn die Digitalisierung des Vertriebs kann in keiner Branche mehr abgestritten werden. Potentielle Kunden starten einen völlig neuen Kaufprozess – die Customer Journey ist weit nicht mehr so linear, wie vor wenigen Jahren. Und die Anforderungen an den Vertrieb vervielfältigen sich ständig.

Social Media wird von vielen VerkäuferInnen als Belastung und Preisvergleicher als Herausforderung gesehen. Doch der Prozess im digitalen B2B Umfeld ist weit komplexer – und damit auch die Möglichkeiten frühzeitig einzugreifen.

Die Zielsetzung des Seminars

Anhand ihres bestehenden oder dem von uns gemeinsam im Strategieprogramm entwickelten Fahrplans der Digitalisierung in Ihrem Unternehmen, lernt in diesem Seminar Ihr Verkaufsteam die Strategie und die Chancen und Möglichkeiten der Digitalisierung kennen. Wie Ihr Team mit eigenen Aktivitäten und neuen technischen Tools fit für das Zeitalter der Digitalisierung bleibt und wie Sie die Basis für zukünftige Wettbewerbsfähigkeit, weitere Umsatzsteigerung und kontinuierliches Wachstum in den verschiedensten Phasen des Verkaufsprozesses legen kann.

Auszug der Inhalte des Seminartages für Ihre Verkaufsteams

Die Inhalte werden maßgeschneidert anhand des schon bestehenden oder im Strategieprogramm erarbeiteten Digitalisierungskonzepts.

–        Digitalisierung im Vertrieb: Methoden, Werkzeuge und Potentiale

–        Das neue Kundenverhalten der digitalen Customer Journey

–        Neue Kanäle = neue Kommunikation

–        Akquise und Kundenentwicklung im digitalen Zeitalter

–        Digital und Social Selling – Content ist King

–        Webanalyse und Business Intelligence

3.     Modul: Kommunikative Kompetenz

Wenn Content King ist, sind Worte die Währung.

Ihr Verkäufer haben die Zeit erkannt, sind bereit neue Tools anzunehmen. Und doch fehlt es ander aktiven Umsetzung? Wenn die Überwindung noch nicht überall gegeben ist, über die Nutzung von Tablet, CRM oder Firefox hinauszudenken, so fehlt es meist an unbewussten Stellen.

So stark Verkäufer im technischen Verständnis, verkäuferischem Denken oder dem empathischem Umgang mit Kunden sein mögen, für den digitalen Wandel braucht es eine zentrale Komptenz, die viele unterschätzen. Die Währung in Zeiten von Content – Worte.

Menschen folgen brillianten Kommunikatoren/Innen. Also jenen, die nicht nur überzeugt, sondern überzeugend in ihren Worten sind. Wer seine Expertise in mitreißende Geschichten packen und sie auch so erzählen kann, hält in Zeiten des Wissens-Überschusses die Trümpfe in der Hand.

Die Vorteile aus dem Praxis-Workshop für Verkaufsteams:

·       Sie werden Produkte, Merkmale, Vorteile in eine neu Art der Kommunikation packen können

·       Sie können aus komplexen Fakten begeisternde Geschichten erzählen

·       Sie sind für jede Verkaufssituation sprachlich gewappnet

·       Professionellen Content für unterschiedliche Medien zu erstellen wird einfacher

·       Mit der Ausdrucksweise als Experte für Ihren Bereich positionieren

·       Kunden werden auf völlig neue Art angesprochen und damit überrascht

·       Mit modernem Storytelling lassen sich komplexe Systeme der Digitalisierung einfach verständlich für den Kunden aufbereiten

4.    Modul: Individuelles Einzel-Coaching

Individuelle Coachinglösungen für Einzelpersonen ergänzen unsere ersten drei Module zur digitalen Transformation. Das Coaching soll vertiefen, verstärken und individuelle Besonderheiten und Schwerpunkte hervorheben.